こんばんは♪ももかです🍑
この前Xが乗っ取られたのですが、
その翌日に実はiPhoneが全く動かなくなるトラブルが起きました😨
しかも動かなくなったタイミングが悪く、
求職活動で施設見学に行く前に起こりました。
満を持して車に乗って出かけるため、
iPhoneのナビのアプリを開いて位置情報を常にオンにするかアプリ起動時だけかどうかの表示が出た時に、
おそらく私はアプリ起動時だけという項目を押した時？
押そうとした時？
はっきり覚えていませんがそのタイミングで
⇩こんな表示が出ました。
元々電源オフの画面じゃなかったのですが、
この表示が出てきて「許可する」「許可しない」どちらも押せなかったため電源を切ろうとしたら
電源が切れることなくこの表示が出たまま💦
今から見学という大事なタイミングで？なぜこうなる？
と一人悶々としながら電源ボタンを何度も押し続けると
緊急連絡先につながるみたいな表示が出てきたため、
「緊急連絡先って110番とかにつながるんだっけ？」
と、それすら検索もできず110番に繋がったらと恐ろしくなり電源ボタンを押し続けるのを諦めました💦
それから何度も許可する、許可しないを押すも反応せず…
時間に少し余裕があったので家に戻り娘のスマホから電話してもらうも電話に出ることもできませんでした。。
こんな現象今までにはじめてなんだけどー‼︎
と、元々見学で緊張してたのにプラスしてイライラしてしまい頭の中がぐちゃぐちゃになりました。
でも時間は待ってくれないのでカーナビで無事に施設に到着🫡
ちなみに行く途中ずっと警察車両が後ろにいたので、やっぱり緊急通報とかなった？
「前の車停まりなさい」てマイクで言われるんじゃないかとヒヤヒヤ(￣◇￣;)
結果何も言われず大丈夫だったのと（妄想しすぎ？）
緊急連絡は110番などではなく夫の電話番号になっていました‼︎
施設説明などの時間もなんとなく気持ちが落ち着かず安心できませんでした💦（私どれだけスマホ依存なんだ😤）
帰りに速攻でソフトバンクの店に寄りましたが、
空いてる店員がいないとのことで電話を貸してくれ、
Appleサポートに自分で電話しました。
しかし繋がらず😭
後から出直そうと思いましたが、
店員もその日は空いてる人がいないとのことで電話番号が書いてある紙だけもらって帰りました。
帰りながら思ったことは…🚗
最近iPhone16に変更したのですが、
その際iPhoneが故障した時などの保険が毎月1,000円以上したため入らなかったのを後悔😭
頭の中では分割支払い中のiPhoneを高額で修理する？
それとも前使っていたiPhone11が手元にまだあるのでそっちに戻る？
でもこの壊れたiPhone16はその場合どうなるんだろ…？
壊れたiPhone16の支払いだけしながら11を使うかとか頭の中パニック状態でした😨
帰って娘のスマホからAppleサポートに電話したとして、
ソフトバンクの店舗の電話からも繋がらなかったのに繋がるのか？
保険に入っていない私を果たして電話でサポートしてくれるのか？
不安がいっぱいでしたが娘のスマホで何度か電話したところでつながりました😭🙌
保険加入の有無など聞かれず、
丁寧にスマホの状態を聞き取ってくれました。
まず↑の写真に書いてあることを伝えたらあまり聞いたことがないとのこと。
しかし電源も切ることができないことを伝えると、
強制的に電源を切る方法を教えてくれました。
そこを押すとアップルのマークが出てくるはずです！
と言われしばらく出てきませんでしたが、
何度かすると出てきました😭
それも束の間、
スマホをパソコンにケーブルで繋げてくださいみたいなことを意味するマーク
（真っ暗な画面の中にパソコンみたいのとケーブルの絵）が出てきました。
そのことを伝えると向こうも理解してくれて、
電源をこのまま切ると初期化する恐れがあるのでバックアップをパソコンで取って下さいという意味みたいでした。
ほとんどブログ用でしか使ってなかったパソコン💻
持っててよかったー😭と思いました🙏
と同時に急いで作業しなくちゃいけないため、
慌ててパソコンを起動。
バックアップできるアプリをダウンロードしたり、
教えてもらった番号を検索したり🔍（何のためだったか忘れましたが）
色んなパソコンの用語に詳しくないため、
理解するより先に必死に相手の言ってる言葉を聞き取り手を動かしてる感じでした😨
もう最悪バックアップとれなくてもiPhone11に前のSIMカード入れたままだしそっち使おう🙂↕️
うん。そうしよう！と頭の中で自分を安心させる保険をかけながらも言われた通りに頑張りました😭
そんなことをしている途中で通常のホーム画面に戻ったのです‼️
思わず「戻りましたーーーありがとうございますーーー😭」と大きな声で言ってしまいました🤭
そこで電話も終わりかな？と思いましたが、
原因究明のため私の画面をサポート側と共有して見させて下さいとのことでした（そんなこともできるのね！）
私は前日にXが乗っ取られたことを伝えそのせいでこんなことになったんですか？
と聞いたらそれも確かめてくれました💡
設定画面から入っていって（どこを見たか忘れましたが）
Xの乗っ取りとは関係ないとのこと🤔
あと一つ心当たりは前日から当日にかけての夜中にiOSのアップデートが行われたことです。
それで朝からアップデートが完了して「こんにちは」からはじまり、
その後も何個か項目が出てきましたが眠かったのもありほとんど読まずにスキップしてしまっていました。
それも関係あるのかなと思って聞いてみましたが関係ないとのこと🤔
結局なんで？なんだったのか？はっきり分かりませんがとりあえずは元に戻って本当に良かったです😭
今回はバックアップを取る前に解決しましたが、
今後またこんな事態になりかねないので、
パソコンで改めてバックアップを取っておこうと思いました‼︎
最後に
iPhoneの保険料が高いため加入していませんでした。
なので無料通話でこんなに丁寧に説明してくれるなんて失礼ながら思っていませんでした。
それにしてもなぜあんな大事なタイミングでこうなった？😨
前もここぞという時（土砂降りの中子ども二人連れて東京の電車乗り場で迷った時）に、
何も押してないのになぜかロックがかかって30分後にしか使えないみたいな表示がでて気が遠のいたことがあります。
相性が悪いのかなぁ😫
いやいや、使い方を熟知しないまま普段なんとなくで使ってるからいけないってのもあるなと反省もしました。
とりあえず元に戻ってよかったです☺️
それではこの辺で👋
最後まで読んでくださりありがとうございました😊
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